朝、身支度の最後にジュエリーを着ける時。

 

「今日もなんだかいいことがありそう♪」

「これを着けたら元気になれる♪」

 

そんな気分になれる、あなたの背中を

そっと押してくれるようなジュエリーを

手掛けていきたいと思っています。

 

本物のジュエリーは それを装う方の自信にも

繋がってよりステージアップできるもの。

 

お客さまに、安心してジュエリーを

オーダーしたり選んでいただくこと。

それが 私がこの世に生まれてきた、

お役目の一つだと思っています。

 

大人の女性が、

自分に自信を持って輝けるように。

 

それが、私たちCao'sの願いです。

Cao's Jewel カオズジュエル

​タマショウワールド(株)

105-0001 

東京都港区虎ノ門1-16-6 ラポートビル103    

Tel: 03-6206-1610

月~金: 11am - 6:30pm

日曜・祝日休み 土曜は完全予約制

E-mail : caos@tamashoworld.co.jp

◾️お支払い方法について
店舗決済

店舗で受け取りたい方、実物を確認したい方は、店舗決済をご利用ください。

※店舗決済可能商品は  のアイコンが付いている商品に限ります。

※ご来店は営業日から5営業日以降にお願い致します。

 
代金引換

【配送業者】佐川急便 宅配便

  • お支払い総額は商品代金のみです。(代引き手数料は無料です)

  • お届け日までに代金をご用意いただき、商品お届け時、配達ドライバーにお支払いください。

  • 離島等、一部の地域においては代引決済がご利用になれない場合がございます。

  • 代金引換については、お支払い総額が30万円以内の場合に限らせていただきます。

  • 現金決済のみご利用頂けます。代引きでのカード決済(e-コレクト)はご利用頂けません。

<ご注意>
代引き決済は商品到着時にお支払い頂く決済方法です。
当店では【ご注文者様】と【お受取人様】が異なる場合は事故防止の為ご注文者様に確認作業を行う都合上、発送が遅くなる場合がございます。
その為、【ご注文者様】と【お受取人様】が異なっても問題ない場合に関しましては発送をスムーズに行う為、上記の点を確認済みの旨をコメント欄にご入力下さい。

 
クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  • ※ご注文者様ご名義のカードをご利用下さい。また、ご注文者様のご住所はカード会社へのご登録内容と同一内容をご入力下さい。
    会員登録をされている場合はこちらからご変更下さい。(商品のご送付先は別の内容で問題ございません)

  • ※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用出来ません。

  • ※ご注文の際にお客様へご本人確認をさせて頂く場合がございます。(電話連絡など)

  • ※弊社とカード会社との契約上、海外で発行されたクレジットカードはご利用いただく事ができませんのでご注意下さい。

  • ※当店では3Dセキュアに対応しております。安全なお買い物をご利用頂くためにクレジットカード会社が提供している本人認証サービスのことです。決済時に、カード会社から発行されたパスワードを使用して本人認証を行います。第三者からの不正利用を事前に防ぐことが出来ます。

  • ※3Dセキュアを利用するには、各カード会社のページよりパスワードを事前登録する必要があります。ご登録方法につきましては、ご利用の各クレジットカード会社様にお問い合わせ下さい。

<備考>

  • お支払総額は商品代金合計となります。

  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

カード決済での高額注文の場合、クレジット会社への属性確認等をさせて頂いております。
こちらにつきましては、カード決済代行会社を通じて行う事もあり、しばらく日数がかかる可能性があります。
場合によりましては、日時指定等お客様のご都合に間に合わない可能性もございますので大変恐縮ではございますが、その点何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

 
Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントにご登録されております、お客様のご住所情報およびクレジットカード情報を使用し、お支払が出来るサービスです。

カート画面にて【Amazonアカウントでお支払い】をお選び頂くと、Amazon.co.jpへサインインの画面が表示されます。その後、Amazonのアカウントでログインして頂くと、面倒なご注文情報やクレジットカード番号のご入力が不要なため、簡単にお買い物が可能となっております。

 
コンビニ決済(前払い)

ローソン・ファミリーマート・サンクス・サークルK・デイリーヤマザキ・セブン-イレブンでお支払い頂けます。

  • ご注文後に配信されます自動配信メールに、払込票番号(お客様番号)を記載いたしております。
    【info@tsutsumi.co.jp】からのメールを受信拒否しないようにご注意下さい。

  • 内容に相違ないかご確認頂き、自動配信メールに記載があります番号を、コンビニエンスストアにお持ち頂きお支払い下さい。(詳細は自動配信メールをご確認下さい。また、お支払いは現金のみとなります。)

  • お支払方法はコンビニエンスストアによって異なります。詳しくはこちらをご覧下さい。

  • 弊社にてご入金確認後、商品発送手配を進めさせて頂きます。

  • お支払い期限内(10日)にご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせて頂きますこと予めご了承下さい。

  • 【配送日指定(配送希望日)ご希望のお客様】
    コンビニ決済につきましては、ご入金のタイミングによりご希望に添えない場合がございます。
    配送日指定(配送希望日)から7営業日前までにご入金下さい。

  • 手数料は無料です。

 
消費税について

表示価格は、消費税が含まれております。

 
◾️アフターサービスについて

当オンラインショップにてお買い上げ頂きました、お品物のリングのサイズ直し・修理などお受けいたしております。

修理について

オンラインショップでお買上頂いたものに限りお受け致します。
金・プラチナ素材の商品はお買上後1年以内に限り、以下の加工・修理を無償で承ります。

  • リングの±5番までのサイズ直し

  • リング内側への刻印

  • ネックレス・ブレスレットの切れたチェーンのロウ付

  • ネックレス・ブレスレットのコマカット

ただし、デザインなどの理由により上記の加工が出来ない場合もございます。

お品物と一緒にお送りしております取扱説明書(品質証明書)と、修理内容(サイズ直しの場合はご希望のサイズ)・お名前・ご返送先住所・メールアドレス・お電話番号をご明記いただいたメモを同封の上、普通郵便以外の宅配方法にてお送り下さい。 
往復の送料につきましては、お客様ご負担となります。予めご了承下さい。(佐川急便の送料着払いにてご返送致します。)

上記以外の修理・加工(丸カンのロウ付等)は有償で承ります。有償の場合はお見積り後、お直し代・ご返送料金(600円)・代金お支払いの銀行口座をメールにてご連絡させて頂きます。 銀行口座へのご入金が確認出来次第、お直しをさせて頂きます。



◾️送料・手数料について
【送料】全国一律:600円

(離島・一部地域を除く)

【代引手数料】全国一律:0円

※配送業者は佐川急便のみとなります。

  • 商品配送については【貴重品】扱いにて行っており、お客様への手渡しを原則としておりますので「宅配ボックスへの投函」は行っておりません。

  • お受取の確認が出来ない転送サービスなど、一部送付先への発送はお断りしております。

  • 一部ご住所につきましては、弊社判断により発送をお断りする場合がございます。

  • 配達時にご不在であった場合は、「ご不在連絡票」が置かれますのでご都合の宜しい到着日時を不在票に記載の連絡先にご連絡の上、ご指定をお願い致します。

 
◾️商品の配送について

カオズ・ジュアルではご注文後、3~5営業日で商品発送(リングの場合、8営業日以内)致しております。※一部商品につきましては、お取り寄せとなりお日にちを頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。 ※商品在庫について一部の掲載商品につきましては、当社直営店及びネット姉妹店舗と在庫を共有している為、ご注文頂いた時点で既に在庫切れとなってしまう場合が御座いますので予めご了承ください。

代引き・カード決済でのご注文の場合
  • ご注文後、3~5営業日で発送致します。(リングの場合、8営業日以内)

  • コンビニ決済(前払い)でのご注文の場合

  • ご入金後、3~5営業日で発送致します。(リングの場合、8営業日以内)

※上記は発送日です。発送から商品のお届けまで関東甲信越、東北、東海近畿地方で通常1-2日、 それ以外の地域は通常2-3日かかります。(離島など一部地域は除きます)

下記の場合、納期が通常より遅くなる場合がございます。

  • カードでの高額注文の場合(別途カード会社への属性確認を要する為)

  • お客様より変更依頼があった場合、ご注文内容に不備がある場合

  • システムの不具合が起きた場合

  • 予期せぬ、ご注文の増加

  • 天災及び交通機関の麻痺

 
日付・時間指定について

当店ではご注文日より7営業日以降~2週間程度での到着指定とさせて頂いております。
時間指定をご利用の場合は、下記の時間帯よりお選び下さい。

  • 午前中

  • 12~14時

  • 14~16時

  • 16~18時

  • 18~20時

  • 19~21時

  • ※ご注文後の日付・時間帯変更は出来かねます。

  • 日付・時間帯指定をされている場合は、交通事情や運送会社側の事情により、ご指定どおりにお届けできない場合がございます。
    また、個人宅以外のお届け先や、離島など一部の地域につきましては、時間帯指定が出来かねる為、弊社にて「指定なし」に変更させていただきます。
    銀行振込などの前払いの場合は、ご入金確認後の発送になりますので、ご注文後、お早目にご入金下さい。

 
◾️返品・返金について

ご注文品がお手元に届きましたら、直ちにご注文された商品であるかをご確認下さい。
当社の製品は、天然石を使用しているため、商品ごとに色、濃さ等の個性が異なります。
商品の色につきましては、可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますがモニター等、ご利用の環境によっても映り方が異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
お客様に満足していただけるよう、製品には常に万全を期しておりますが万が一製品に不備があった場合、配送中の事故等で破損が生じた場合及びお申し込みの商品と異なるものが届いた場合には送料弊社負担で、お取り替えさせていただきます。
※店舗での返品交換の対応は承っておりませんので、予めご了承頂きたくお願い申し上げます。

ご注文品がお手元に届きましたら、直ちにご注文された商品であるかをご確認下さい。

◾️返品・交換希望の場合

返品・交換のご希望は、商品到着後8日以内に、下記宛にご連絡の上、ご返送をお願いいたします。
※品質面にご満足頂けない場合に関しましては、原則ご交換ではなくご返品にて承ります。

ご返品に関するお問い合わせはこちらから

<交換・返品を承れない場合>

  • 商品を一度以上お使いになられた場合

  • お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合

  • 商品到着からご返送までに9日以上経過した場合

  • 指輪のサイズが合わなかった場合(サイズ直しにて有料でお受けいたしております)

ご返品の場合

ご返品後の返金等はお支払方法により、異なっております。

クレジットカード利用のお客様の契約解除

ご返送いただいた商品が当店へ到着次第、当店にてクレジット契約書を破棄し、あわせてクレジット会社へ契約解除の手続をいたします。

交換の場合

お品物を当社で受領次第、代わりのお品物と交換いたしまして佐川急便にて、ご返送をさせて頂きます。ご返送の納期につきましては、1週間ぐらいを心がけております。

返品・交換商品の送付先について

ご返送の際は、当社虎ノ門ショップ宛に、書留にて発送お願いいたします。その際、お客様のお名前・ご住所・電話番号またはメールアドレス・交換またはご返品などのご希望を記入したメモをご同封いただきますようお願いいたします。
※紛失・破損などの事故防止のため、普通郵便のご利用はご遠慮下さい。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に戻るまで、もしくは代金の返金が完了するまで必ず保管くださいますようよろしくお願いいたします。
交換・返品の際の返送料は、当社の責に帰する場合を除き、お客様にご負担いただいております。



Cao's Customer Support